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宝马全球维修配件短缺多地车主不满

2019-06-08 23:27:18来源:励志吧0次阅读

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一名澳大利亚宝马车主LisaSteohenson表示:“为了换一个回油管弯头,我已经等了五周,我的机修工通知我这周零件也无法配送到,可能要等到10月份。这简直太令人失望了。真为宝马感到丢人,我只是宝马不满意客户中的一个。”

宝马正在增招员工甚至从海外空运零件来缩减等待时间,但是真正问题的根源或将在2014年才能真正解决。

“我们对于给客户带来的不便表示深切道歉,”ManfredGrunert,宝马公司发言人接受彭博社采访时表示。

一些分析家表示这一问题的出现将会对宝马的品牌形象有所影响。

JuergenPieper,法兰克福美茨勒银行分析师表示:“这对宝马当然有负面影响,我能看见这对于他们品牌信誉的打击以及数以百万的财务负担。”

更糟糕的是,这一广泛存在的问题造成了一些租赁车辆的配件短缺,部分租赁消费者在因等待配件而无车可开时,还要支付昂贵的月租。

(陈阳)

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