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预先计划项目的操作移交

2019-09-11 13:50:00来源:励志吧0次阅读

你的项目文档包括操作移交(operational handoff)的具体计划吗?没有,我的文档只包括一些重要的项目事件,用不着管那些琐事。太多成功开发的项目由于在文档中没有包括这个过程而最终陷入麻烦之中。

什么是操作移交?通常来说,操作移交定义为“系统”从产品实施和支持责任正式地移交给公司的操作单位或操作组的过程。这个过程可能包括以下的内容:

产品代码的正式移交 生产进度和实施责任 系统监控 数据准备和格式化 报表打印、计划和提交 第一支持责任 操作文档和培训 应用程序的所有权和版权 应用程序归档 系统灾难恢复和备份 数据库使用监控 安全顺应性 运行质量保证具体的职责包括很多方面,主要看你的公司内每个功能单元的特权。但是有一样事是确定的:在一个应用程序转到运行状态时,每个功能单元必须统一并且准备接受开始提议的责任分配。

一个应用程序向运行状态的过渡通常需要将应用程序的控制权交给操作组——这个过程就是我们通常所说的“going live”。这个过程发生在应用程序进行最后的质量测试和产品转化期之后。

不幸的是,对这个过渡做计划在项目开发过程中常常被忽视。不与操作组进行有关应用程序移交的谈判,开发组可能会发现他们要对很多操作责任负责,而这些操作问题一般都是由于错误的安装设备造成的。这就有可能导致一个本来很成功的应用程序最后彻底的失败。

早期计划应用程序的操作移交可以解决上面提到问题的一大部分。最低限度,早期计划可以为一个成功的移交扫清障碍,例如资源限制、环境限制、或者其他的限制等。这些在项目决策者进行项目预算时可能是重要的或必要的信息。

一个更复杂的因素是技术的进步模糊了操作和开发之间的传统界线。在传统的应用程序开发模式中,一个项目通常最后会最为一个产品软件系统提交给企业的操作单元。一点完成了提交,开发者就为下一个项目努力了。

今天,随着越来越多地使用新技术,比如说软件产生器、智能中间件、数据消息、以及Web内容管理工具等,通常都很难区分操作任务和开发任务。这致使很多公司重新组织他们的结构,开设了很多新的或者专门的IT单元,负责软件的开发和操作。

作者 Scott Withrow具有超过18年以上的IT工作经验,包括IT管理、Web开发管理,以及内部咨询应用程序分析。

责任编辑:李宁

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